{"id":44,"date":"2023-10-12T11:51:28","date_gmt":"2023-10-12T09:51:28","guid":{"rendered":"http:\/\/animalhomeservice.fr\/?page_id=44"},"modified":"2023-11-24T10:20:10","modified_gmt":"2023-11-24T09:20:10","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/animalhomeservice.fr\/index.php\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>1.&nbsp;<strong>Pr\u00e9ambule<\/strong>&nbsp;\u2013 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s\u2019appliquent de fa\u00e7on exclusive entre la soci\u00e9t\u00e9 Animal Home Service, repr\u00e9sent\u00e9e l\u00e9galement par Elsbeth Blok, 640 route de l&#8217;oeil lagarde 24370 Calviac en P\u00e9rigord , n\u00b0SIRET 508095684 00010 (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9e par le terme \u201cNous\u201d, \u201cla soci\u00e9t\u00e9\u201d ou par sa d\u00e9nomination) et toute personne commandant une ou plusieurs prestation(s) de Animal Home Service pour son animal de compagnie d\u2019esp\u00e8ce domestique dont le client est propri\u00e9taire (ci-apr\u00e8s &nbsp;\u00bb le Client \u00ab&nbsp;).<\/p>\n\n\n\n<p>Ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente peuvent faire l\u2019objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de passation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>2.&nbsp;<strong>Objet&nbsp;<\/strong>\u2013 Les pr\u00e9sentes conditions visent \u00e0 d\u00e9finir les modalit\u00e9s dans lesquelles Nous accomplirons nos prestations suite \u00e0 la demande expresse du Client. Animal Home Service propose diff\u00e9rentes prestations de services : garde \u00e0 domicile, visites \u00e0 domicile et \/ ou promenades de l\u2019animal de compagnie du Client, Pour des raisons d\u2019assurance et de r\u00e9glementation, Nous ne prenons pas en charge les chiens de 1\u00e8re et 2\u00e8me cat\u00e9gorie.<\/p>\n\n\n\n<p>3.&nbsp;<strong>Acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong>&nbsp;\u2013 D\u00e8s l\u2019acceptation et la signature du contrat, le client est r\u00e9put\u00e9 avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et implique une acceptation sans r\u00e9serve par le Client de celles-ci. Elles seront mises \u00e0 sa disposition en m\u00eame temps que le contrat et sont disponibles sur notre site internet. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4.\u00a0<strong>Conditions relatives au Client<\/strong>\u00a0\u2013 Nos Clients devront \u00eatre majeurs, en capacit\u00e9 de conclure des contrats et d\u00e9tenir le titre de propri\u00e9t\u00e9 de leur animal.<\/p>\n\n\n\n<p>5.\u00a0<strong>Nature, date et lieu des prestations\u00a0<\/strong>\u2013 Animal Home Service assure la prise en charge de l\u2019animal du Client dans le cadre d\u2019une garde, de visites \u00e0 domicile et \/ ou de promenades. Nous intervenons en accord avec le Client \u00e0 son domicile pour la garde et les visites ou en tout autre lieu ext\u00e9rieur proche du domicile du Client pour les promenades. Les dates sont convenues d\u2019un commun accord entre le Client et Nous.<\/p>\n\n\n\n<p><br>6.\u00a0<strong>Tarifs applicables et devis<\/strong>\u00a0\u2013 Les tarifs applicables aux prestations de Animal Home Service sont port\u00e9s \u00e0 la connaissance du Client avant toute intervention via le site internet de Animal Home Service ou via un devis \u00e9dit\u00e9 gratuitement \u00e0 la demande du client et sans engagement. Le devis est valable un mois, durant lequel le Client pourra choisir de contracter ou non. Animal Home Service se r\u00e9serve le droit de changer ses tarifs \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis pour faire \u00e9voluer son offre. Le tarif appliqu\u00e9 pour la facturation sera celui en vigueur au moment de la r\u00e9servation. <\/p>\n\n\n\n<p>7.&nbsp;<strong>R\u00e9duction de prix<\/strong>&nbsp;\u2013 Le Client pourra b\u00e9n\u00e9ficier de r\u00e9duction de prix en fonction des quantit\u00e9s command\u00e9es ou de la r\u00e9gularit\u00e9 de ses commandes.&nbsp;Un forfait de plusieurs prestations est notamment disponible et permet de b\u00e9n\u00e9ficier du tarif r\u00e9duit affich\u00e9 sur le site internet de Animal Home Service. Sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 sur le planning de la soci\u00e9t\u00e9 et de sa capacit\u00e9 \u00e0 honorer la garde lors de la demande de prestation.<\/p>\n\n\n\n<p>8.&nbsp;<strong>Demande de prestation(s)<\/strong>&nbsp;\u2013 La demande de prestation(s) doit \u00eatre faite pr\u00e9f\u00e9rablement une semaine avant le d\u00e9but de la prestation, toute demande d\u2019urgence sera n\u00e9anmoins \u00e9tudi\u00e9e. Elle doit \u00eatre effectu\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone, par mail ou par le formulaire de contact du site internet animalhomeservice.fr. Animal Home Service adresse alors un e-mail de confirmation au client si la soci\u00e9t\u00e9 est en mesure de r\u00e9aliser la prestation aux dates demand\u00e9es, accompagn\u00e9 d\u2019un devis si n\u00e9cessaire. Animal Home Service et le Client se mettent ensuite d\u2019accord sur la date et l\u2019heure de la pr\u00e9-visite ou du rendez-vous de remise de cl\u00e9s et de signature du contrat.<\/p>\n\n\n\n<p>9.&nbsp;<strong>Pr\u00e9-visite et acceptation des prestations&nbsp;<\/strong>\u2013 La pr\u00e9-visite est un rendez-vous pr\u00e9alable entre tout nouveau Client et Animal Home Service se de connaissance et elle est factur\u00e9e&nbsp;au tarif affich\u00e9 sur le site internet de Animal Home Service. La pr\u00e9-visite n\u2019engage pas le Client mais elle est obligatoire s\u2019il accepte les prestations et signe le contrat. Animal Home Service se r\u00e9serve le droit de refuser les prestations lors de la pr\u00e9-visite.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si le Client n\u2019est pas un nouveau Client et s\u2019il fait de nouveau appel \u00e0 Animal Home Service pour des prestations se d\u00e9roulant \u00e0 la m\u00eame adresse, dans les m\u00eames conditions et pour le m\u00eame animal de compagnie, la pr\u00e9-visite n\u2019est pas n\u00e9cessaire. Dans ce cas uniquement, le Client aura le choix entre recevoir le contrat par email ou venir le signer lors du rendez-vous de remise des cl\u00e9s. Si le contrat est envoy\u00e9 par email, il devra le signer et le renvoyer par courrier postal, accompagn\u00e9 de son r\u00e8glement. Pour le rendez-vous de remise des cl\u00e9s, le Client et Animal Home Service conviendront de la date et du lieu ensemble, par t\u00e9l\u00e9phone ou mail.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans les deux cas, Le contrat sera produit en double exemplaire.<\/p>\n\n\n\n<p>10.&nbsp;<strong>D\u00e9placement suppl\u00e9mentaire<\/strong>&nbsp;\u2013 Dans le cas o\u00f9 les cl\u00e9s n\u2019ont pas pu Nous \u00eatre remises lors de la pr\u00e9-visite pour un nouveau Client ou lors du rendez-vous de remise des cl\u00e9s pour un Client, le Client devra Nous les remettre ult\u00e9rieurement pendant un second rendez-vous, \u00e0 une date et un lieu convenu ensemble. Ce second rendez-vous est consid\u00e9r\u00e9 comme un d\u00e9placement suppl\u00e9mentaire et est factur\u00e9. De m\u00eame en cas d\u2019annulation des prestations par le client, si Animal Home Service doit restituer les cl\u00e9s au Client, un d\u00e9placement suppl\u00e9mentaire est factur\u00e9. Cette liste n\u2019est pas exhaustive.<\/p>\n\n\n\n<p>11.&nbsp;<strong>Paiement<\/strong>&nbsp;\u2013 Le r\u00e8glement de l\u2019ensemble des prestations s\u2019effectue en esp\u00e8ces ou virement bancaire<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Toute prestation, d\u2019un montant total inf\u00e9rieur \u00e0 100 \u20ac, doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e en int\u00e9gralit\u00e9 \u00e0 la signature du contrat.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Pour toute prestation sup\u00e9rieure \u00e0 100,\u20ac 50% du montant total de la prestation doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 la signature du contrat, les 50 % restants seront d\u00fbs lors de la pr\u00e9-visite ou du rendez-vous de remise des cl\u00e9s. La prestation est payable \u00e0 l&#8217;avance,<\/p>\n\n\n\n<p>Une facture est transmise au Client par mail apr\u00e8s la prestation,&nbsp;\u00c0 la fin de la prestation, une derni\u00e8re facture peut \u00eatre envoy\u00e9e au Client pour reprendre \u00e9galement les \u00e9ventuels frais impr\u00e9vus&nbsp;que la soci\u00e9t\u00e9 aura avanc\u00e9s ainsi que la facturation des services concern\u00e9s, exemple : urgence m\u00e9dicale, achat de nourriture ou de liti\u00e8re, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de retard de paiement des sommes dues par le Client, des p\u00e9nalit\u00e9s de retard au taux annuel de 12 % sur le montant impay\u00e9 seront dus de plein droit, sans formalit\u00e9 aucune ni mise en demeure pr\u00e9alable, sans pr\u00e9judice de toute autre action que Nous serions en droit d\u2019intenter, \u00e0 ce titre, \u00e0 l\u2019encontre du Client, ainsi qu\u2019une indemnit\u00e9 forfaitaire de 40 \u20ac (C. Com. art. D441-5). Les p\u00e9nalit\u00e9s de retard sont calcul\u00e9es \u00e0 compter du lendemain de la date d\u2019exigibilit\u00e9 de la facture, et ce jusqu\u2019\u00e0 paiement complet des sommes dues.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de non respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, Nous Nous r\u00e9servons le droit de suspendre ou d\u2019annuler les prestations en cours.<\/p>\n\n\n\n<p>12.&nbsp;<strong>Annulation, r\u00e9tractation<\/strong>&nbsp;\u2013 Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 221-18 du code de la consommation, le Client dispose d\u2019un droit de r\u00e9tractation de 14 jours, \u00e0 compter de la signature du contrat. L\u2019acompte sera rembours\u00e9 au client d\u00e8s que possible dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours. Ce droit ne peut cependant plus \u00eatre exerc\u00e9 d\u00e8s lors que la prestation a d\u00e9but\u00e9 (articles L121-20 et L121-20-2 du code de la consommation).<\/p>\n\n\n\n<p>Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la signature du Client aura valeur d\u2019engagement et la partie qui souhaiterait y renoncer devra le faire conform\u00e9ment aux dispositions figurant dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toute annulation doit \u00eatre formul\u00e9e exclusivement par \u00e9crit, au moyen d\u2019un email ou d\u2019un courrier postal. Si vous ne pr\u00e9venez pas Animal Home Service de l\u2019annulation, aucune somme ne sera restitu\u00e9e apr\u00e8s la date de d\u00e9but du contrat.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour toute annulation effectu\u00e9e dans un d\u00e9lai compris entre 7 et 6 jours avant la date de d\u00e9but du contrat, 20 % du montant total sera retenu. Pour toute annulation formul\u00e9e 5 \u00e0 3 jours avant la date de d\u00e9but du contrat, 50% du montant total sera retenu. Pour toute annulation ou modification faite 48h avant le d\u00e9but du contrat ou pendant la p\u00e9riode du contrat la somme totale doit \u00eatre pay\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une annulation \u00e0 l\u2019initiative de Animal Home Service entra\u00eene le remboursement au Client des prestations non encore r\u00e9alis\u00e9es dans un d\u00e9lai de 14 jours maximum. Aucune demande de dommages \u2013 int\u00e9r\u00eats ne saurait \u00eatre formul\u00e9e \u00e0 l\u2019encontre de Animal Home Service.<\/p>\n\n\n\n<p>13.&nbsp;<strong>Limites d\u2019intervention<\/strong>&nbsp;\u2013 Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser et \/ ou cesser l\u2019ex\u00e9cution de toute prestation convenue si :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous jugeons que les conditions de travail risquent de mettre en danger notre s\u00e9curit\u00e9 ou celle d\u2019autrui.<\/li>\n\n\n\n<li>La demande du Client n\u2019est pas l\u00e9gale ou conforme \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous jugeons ne pas \u00eatre en mesure d\u2019assurer une prestation dans de bonnes conditions : si l\u2019animal ne se laisse pas approcher, pr\u00e9sente des troubles d\u2019agressivit\u00e9, un comportement anormal ou des pathologies lourdes, si l\u2019animal ne pr\u00e9sente pas les garanties sanitaires et s\u00e9curitaires suffisantes<\/li>\n\n\n\n<li>Si l\u2019animal n\u2019est pas sevr\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Si l\u2019animal n\u2019est pas identifiable par puce ou tatouage.<\/li>\n\n\n\n<li>Si l\u2019animal n\u2019est pas \u00e0 jour de ses vaccins, n\u2019est pas trait\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement contre les tiques, vers et puces. Des vaccins suppl\u00e9mentaires comme le vaccin contre la toux du chenil ou la rage peuvent \u00eatre exig\u00e9s dans certains cas.<\/li>\n\n\n\n<li>Si l\u2019animal n\u2019est pas couvert par la Responsabilit\u00e9 Civile de son propri\u00e9taire.<\/li>\n\n\n\n<li>Si l\u2019animal est un chien de cat\u00e9gorie 1 ou 2 dits \u00ab&nbsp;chien dangereux&nbsp;\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>Si l\u2019animal n\u00e9cessite des rendez-vous chez le v\u00e9t\u00e9rinaire pour des injections d\u2019insuline ou toute autre piq\u00fbre, cela \u00e9tant consid\u00e9r\u00e9 par la loi comme un acte v\u00e9t\u00e9rinaire, et que le Client refuse d\u2019inclure ces d\u00e9placements dans le contrat.<\/li>\n\n\n\n<li>Si le Client fait preuve de brutalit\u00e9 et de violence sur son animal.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Client ne s\u2019engage pas \u00e0 mettre \u00e0 disposition de Animal Home Service tous les moyens n\u00e9cessaires pour la r\u00e9alisation des prestations d\u00e9finies dans le d\u00e9lai convenu.<\/li>\n\n\n\n<li>Si le Client a fourni une ou plusieurs informations inexactes<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Cette liste n\u2019est pas exhaustive. Dans ces cas, aucun remboursement des frais vers\u00e9s \u00e0 Animal Home Service ne pourra \u00eatre r\u00e9alis\u00e9. Aucun dommage et int\u00e9r\u00eat ne pourra \u00eatre r\u00e9clam\u00e9 par le Client. Le Client devra r\u00e9cup\u00e9rer le jour m\u00eame ses animaux \u00e0 ses frais. Dans le cas contraire, le client autorise Animal Home Service \u00e0 les placer en pension, dans un refuge ou une association \u00e0 ses frais.<\/p>\n\n\n\n<p>14.&nbsp;<strong>Obligations de Animal Home Service&nbsp;<\/strong>\u2013 Durant toute la dur\u00e9e de la prestation, Animal Home Service met en \u0153uvre tous les moyens dont la soci\u00e9t\u00e9 dispose pour assurer les prestations de service des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Animal Home Service s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Effectuer toutes les prestations incluses dans le contrat concernant les animaux. Concernant les soins, seuls les soins basiques (tels que vermifuge, antiparasitaire\u2026) seront prodigu\u00e9s selon les prestations choisies et \u00e0 condition que l\u2019animal se laisse manipuler.<\/li>\n\n\n\n<li>Faire preuve de respect et de bienveillance envers les animaux confi\u00e9s et toujours veiller \u00e0 leur bien-\u00eatre, leur sant\u00e9, leur hygi\u00e8ne et leur s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Porter la plus grande attention \u00e0 tous ses clients et \u00e0 leurs domiciles, et ce durant toute la dur\u00e9e du contrat.<\/li>\n\n\n\n<li>La plus grande confidentialit\u00e9 concernant les informations personnelles du Client et son domicile. Aucune pi\u00e8ce du logement ni aucun objet autre que ceux n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de la prestation ne sera utilis\u00e9. Tout probl\u00e8me ou anomalie constat\u00e9e au domicile du client lui sera imm\u00e9diatement signal\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>15.&nbsp;Obligations du Client<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Lors de la pr\u00e9-visite et de la signature du contrat, le Client s\u2019engage \u00e0 d\u00e9clarer \u00e0 Animal Home Service toutes les caract\u00e9ristiques de son animal : caract\u00e8res, habitudes, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Les animaux confi\u00e9s \u00e0 nos soins doivent obligatoirement \u00eatre identifi\u00e9s (tatouage ou puce), en bonne sant\u00e9 et vaccin\u00e9s. Les vaccins doivent \u00eatre \u00e0 jour contre les maladies suivantes :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>\u2013 Chats : TCL + Chlamydiophilose, soit Typhus, Coryza, Leucose et Chlamydiophilose<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Chien : CHPPiL, soit Maladie de Carr\u00e9, H\u00e9patite de Rubarth, Parainfluenza (toux du chenil) et Leptospirose<\/p>\n\n\n\n<p>Animal Home Service ne pourra \u00eatre tenu responsable des maladies suivantes : P\u00e9ritonite Infectieuse F\u00e9line (PIF), FIV (\u00ab sida du chat \u00bb), Leucose, certaines formes chroniques de Coryza, insuffisances r\u00e9nales ou h\u00e9patiques, teigne, que ces pathologies apparaissent pendant ou apr\u00e8s la dur\u00e9e du contrat.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Client doit fournir les coordonn\u00e9es de son v\u00e9t\u00e9rinaire attitr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>En cas de maladie, si Animal Home Service doit assurer le traitement m\u00e9dicamenteux de l\u2019animal, le Client doit l\u2019en informer pr\u00e9cis\u00e9ment, fournir l\u2019ordonnance \u00e9tablie par le v\u00e9t\u00e9rinaire ainsi que la quantit\u00e9 suffisante de m\u00e9dicaments pour toute la dur\u00e9e de la garde.<\/li>\n\n\n\n<li>Les traitements antipuces et vermifuge doivent \u00e9galement \u00eatre \u00e0 jour. Si cela n\u2019est pas le cas, Animal Home Service ne pourra \u00eatre tenu pour responsable d\u2019une infestation de parasites et se r\u00e9serve le droit d\u2019administrer un vermifuge et \/ ou un antipuce \u00e0 l\u2019animal et de le facturer au client. Animal Home Service rendant visite \u00e0 plusieurs animaux par jour, Animal Home Service se r\u00e9serve aussi le droit de refuser la garde d\u2019un animal non trait\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Client doit fournir le carnet de sant\u00e9 de l\u2019animal et tout autre document le concernant. Il doit signaler obligatoirement tout probl\u00e8me de sant\u00e9 de l\u2019animal et informer Animal Home Service de tout risque sanitaire si son animal est porteur d\u2019une maladie contagieuse.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de pathologie lourde, (injection d\u2019insuline, tout autre piq\u00fbre, etc.) les soins devront \u00eatre administr\u00e9s par le v\u00e9t\u00e9rinaire attitr\u00e9 du Client. Animal Home Service proposera alors une prestation sp\u00e9cifique comprenant les d\u00e9placements pour la r\u00e9alisation de ces soins. Un devis personnalis\u00e9 sera fourni, il tiendra compte de la fr\u00e9quence des d\u00e9placements. Si le Client n\u2019accepte pas d\u2019inclure les d\u00e9placements dans le contrat, Animal Home Service refusera d\u2019effectuer la prestation.<\/li>\n\n\n\n<li>Si le Client poss\u00e8de une mutuelle, il pourra laisser une feuille de soin.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Client doit remettre ses cl\u00e9s ainsi que tout digicode n\u00e9cessaire pour acc\u00e9der \u00e0 son domicile<\/li>\n\n\n\n<li>La cage, la nourriture, la liti\u00e8re, les friandises, la brosse, le peigne, les paniers, les jouets, la laisse, le harnais, le collier, la licole et tout autre mat\u00e9riel jug\u00e9 utile au confort et \u00e0 l\u2019hygi\u00e8ne de l\u2019animal sont \u00e0 la charge du Client. Celui-ci doit veiller avant son d\u00e9part \u00e0 laisser le mat\u00e9riel \u00e0 disposition et en quantit\u00e9 suffisante. De m\u00eame, le mat\u00e9riel pour l\u2019entretien et le nettoyage des liti\u00e8res et cages ou ramassage des d\u00e9jections est \u00e0 la charge du Client. Animal Home Service doit \u00e9galement disposer de la cage, caisse ou sac de transport de l\u2019animal, d\u00e9j\u00e0 mont\u00e9 et avec tous les accessoires, ainsi que d\u2019une serviette, en cas de d\u00e9placement de l\u2019animal (urgence m\u00e9dicale). En cas de manque, la soci\u00e9t\u00e9 Animal Home Service fera l\u2019avance n\u00e9cessaire afin d\u2019assurer les soins de l\u2019animal et le client remboursera sur pr\u00e9sentation de la facture les frais engag\u00e9s, ainsi qu\u2019un suppl\u00e9ment pour le d\u00e9placement.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Client doit s\u2019assurer que l\u2019animal est pr\u00e9sent \u00e0 son domicile au moment de son d\u00e9part.<\/li>\n\n\n\n<li>Pendant son absence, le client devra laisser un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou une adresse o\u00f9 il pourra \u00eatre joint. S\u2019il ne le peut pas (voyage itin\u00e9rant ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger), il devra d\u00e9signer une personne \u00e0 pr\u00e9venir en cas d\u2019incident afin que la soci\u00e9t\u00e9 Animal Home Service puisse signaler toute anomalie concernant le domicile ou l\u2019animal confi\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Client doit couvrir son animal par sa Responsabilit\u00e9 Civile et assurer son domicile pour les dommages caus\u00e9s par l\u2019animal et plus g\u00e9n\u00e9ralement avoir une assurance couvrant son domicile.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Le Client est inform\u00e9 que le non respect de ces obligations pourra entra\u00eener un refus de garde par Animal Home Service, qui jugera ne pas \u00eatre en mesure d\u2019effectuer les prestations \u00e0 un niveau de qualit\u00e9 ad\u00e9quat. Dans ce cas, aucun remboursement des frais vers\u00e9s \u00e0 Animal Home Service ne pourra \u00eatre r\u00e9alis\u00e9,<\/p>\n\n\n\n<p>16.&nbsp;<strong>Urgence v\u00e9t\u00e9rinaire dans le cadre de la prestation&nbsp;<\/strong>\u2013 En cas de blessure, de maladie ou de doute s\u00e9rieux sur l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 de l\u2019animal dans le cadre de la prestation, le Client donne son accord total et irr\u00e9vocable pour que son animal de compagnie soit examin\u00e9 par le v\u00e9t\u00e9rinaire attitr\u00e9 du Client. Si le client n\u2019a pas de v\u00e9t\u00e9rinaire attitr\u00e9, ou en cas d\u2019absence de ce dernier, la soci\u00e9t\u00e9 Animal Home Service emm\u00e8nera l\u2019animal chez le v\u00e9t\u00e9rinaire le plus proche ou celui de garde. Si l\u2019animal s\u2019av\u00e8re intransportable, Animal Home Service peut faire appel aux \u201curgences v\u00e9t\u00e9rinaires \u00e0 domicile\u201d. Le Client, ou la personne d\u00e9sign\u00e9e par eux, sera imm\u00e9diatement avis\u00e9 et inform\u00e9 quotidiennement de l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 de leur animal. S\u2019ils ne sont pas joignables, celui-ci donne tout pouvoir \u00e0 Animal Home Service pour faire soigner l\u2019animal aupr\u00e8s du v\u00e9t\u00e9rinaire en prenant les mesures d\u2019urgence dans l\u2019int\u00e9r\u00eat vital de l\u2019animal, et ce sans accord pr\u00e9alable. Animal Home Service se r\u00e9serve le droit de refuser une prestation pour un animal dont le pronostic vital est incertain ou qui demanderait des soins m\u00e9dicaux lourds. A son retour, sur pr\u00e9sentation de la facture, le client remboursera les frais m\u00e9dicaux et autres frais (transport, m\u00e9dicaments\u2026) engag\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 Animal Home Service, ainsi qu\u2019un tarif horaire d\u2019un montant de 23 euros en fonction du temps pass\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>17.&nbsp;<strong>Prolongation impr\u00e9vue des prestations<\/strong>&nbsp;\u2013 Si le Client rentre plus tard que pr\u00e9vu, il devra pr\u00e9venir Animal Home Service d\u00e8s que possible. La soci\u00e9t\u00e9 informera le Client sur sa capacit\u00e9 \u00e0 honorer la garde ou non. Si non, Animale Home Service pourra faire appel \u00e0 un autre Pet Sitter ou pourra placer l\u2019animal en pension, dans un refuge ou une association, aux frais du Client. Si oui, le client remboursera \u00e0 son retour les jours suppl\u00e9mentaires effectu\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 Animal Home Service et non pr\u00e9vus dans le contrat.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas o\u00f9 l\u2019animal serait non repris \u00e0 la date pr\u00e9vue au contrat et que le CLIENT reste injoignable sous 48 heures suivant cette date, l\u2019animal sera consid\u00e9r\u00e9 comme abandonn\u00e9 et pourra entra\u00eener des poursuites pour abandon.<\/p>\n\n\n\n<p>18.&nbsp;<strong>Assurances et responsabilit\u00e9s<\/strong>&nbsp;\u2013 Animal Home Service d\u00e9clare avoir souscrit une assurance civile professionnelle couvrant tout dommage que l\u2019animal pourrait subir ou causer durant la prestation. Le client devra \u00e9galement avoir une assurance habitation et responsabilit\u00e9 civile pour son domicile.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Animal Home Service ne peut \u00eatre tenu responsable des dommages de toute nature survenus \u00e0 l\u2019animal ou des dommages caus\u00e9s par celui-ci lorsqu\u2019il est seul au domicile du client<\/li>\n\n\n\n<li>Animal Home Service d\u00e9gage sa responsabilit\u00e9 de toutes d\u00e9gradations caus\u00e9es par l\u2019animal au domicile du Client pendant la p\u00e9riode o\u00f9 il lui a \u00e9t\u00e9 confi\u00e9 : griffures, souillures, objets cass\u00e9s, meubles d\u00e9grad\u00e9s, etc. Notre r\u00f4le consiste dans ce cas \u00e0 nettoyer ces surfaces afin d\u2019\u00e9viter d\u2019autres d\u00e9gradations ult\u00e9rieures ou nuisances (odeurs\u2026).<\/li>\n\n\n\n<li>Animal Home Service n\u2019est pas responsable en cas de blessure ou de maladie de l\u2019animal ou d\u00e9c\u00e8s, se d\u00e9clarant pendant l\u2019absence de ses propri\u00e9taires, ou \u00e0 leur retour. La garde d\u2019un animal n\u2019\u00e9quivaut pas au transfert de propri\u00e9t\u00e9 de celui-ci.<\/li>\n\n\n\n<li>Animal Home Service d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de fugue ou d\u2019accident d\u2019un animal ayant acc\u00e8s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur (balcon, terrain, chatti\u00e8re non bloqu\u00e9e, ou toute autre habitude ne contribuant pas \u00e0 sa mise en s\u00e9curit\u00e9.) ou en cas de mort naturelle (vieillesse, maladie etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de traitement m\u00e9dical d\u2019un animal, Animal Home Service s\u2019en tiendra strictement \u00e0 l\u2019ordonnance du v\u00e9t\u00e9rinaire et ne peut pas \u00eatre tenue pour responsable des probl\u00e8mes de sant\u00e9 d\u00e9coulant de la prise du traitement prescrit par le v\u00e9t\u00e9rinaire ou de l\u2019aggravation de l\u2019\u00e9tat de l\u2019animal.<\/li>\n\n\n\n<li>Animal Home Service ne peut \u00eatre tenu pour responsable pour toute effraction caus\u00e9e par un tiers dans le domicile et des vols ou d\u00e9gradations occasionn\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Animal Home Service ne peut \u00eatre tenu pour responsable pour tout incendie ou catastrophe naturelle intervenu dans le domicile et des d\u00e9g\u00e2ts caus\u00e9s par l\u2019incendie ou les intemp\u00e9ries.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cadre de la prestation, si Animal Home Service est amen\u00e9 \u00e0 utiliser du mat\u00e9riel pr\u00e9sent au domicile du client, celui-ci devra \u00eatre mentionn\u00e9 dans le contrat. Le client ne peut tenir la soci\u00e9t\u00e9 Animal Home Service pour responsable d\u2019une panne sur un de ces appareils.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>En cas de fausses d\u00e9clarations ou omissions volontaires de la part du propri\u00e9taire de l\u2019animal (notamment en ce qui concerne l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9, la vaccination et l\u2019identification du ou des animaux), les assurances contract\u00e9es ne sauraient \u00eatre mises en \u0153uvre.<\/p>\n\n\n\n<p>19.&nbsp;<strong>Force majeure&nbsp;<\/strong>\u2013 La survenance d\u2019un cas de force majeure a pour effet de suspendre l\u2019ex\u00e9cution des obligations contractuelles de Animal Home Service. Est un cas de force majeure, tout \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 de Animal Home Service et faisant obstacle \u00e0 son fonctionnement normal au stade de la prestation de service, comme des intemp\u00e9ries. Dans de telles circonstances, Nous pr\u00e9viendrons le Client d\u00e8s la survenance des \u00e9v\u00e9nements, le contrat liant Animal Home Service et le Client \u00e9tant suspendu de plein droit, sans indemnit\u00e9, \u00e0 compter de la date de survenance de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. N\u00e9anmoins, sa responsabilit\u00e9 ne pourra pas \u00eatre retenue en cas de manquement \u00e0 ses obligations contractuelles du fait d\u2019un cas fortuit ou d\u2019un cas de force majeure. Sa responsabilit\u00e9 ne sera pas engag\u00e9e en cas de retard d\u00fb \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de sa volont\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>20.&nbsp;<strong>Fin de prestation et restitution des cl\u00e9s&nbsp;<\/strong>\u2013 D\u00e8s la fin de notre contrat de services \u00e0 la date indiqu\u00e9e et convenue, le propri\u00e9taire redevient pleinement responsable de son animal. Nous remettons les cl\u00e9s du domicile au Client \u00e0 son retour et en mains propres lors d\u2019un rendez-vous \u00e0 convenance r\u00e9ciproque. Les cl\u00e9s peuvent \u00e9galement \u00eatre restitu\u00e9es \u00e0 son domicile (apr\u00e8s avoir claqu\u00e9 la porte) ou dans sa bo\u00eete aux lettres \u00e0 sa demande et \u00e0 &nbsp;\u201cses risques et p\u00e9rils\u201d : cette consigne devra \u00eatre indiqu\u00e9e dans le contrat. Aucune remise ou restitution de cl\u00e9s via un tiers autre que le Client ne pourra \u00eatre effectu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>21.&nbsp;<strong>Confidentialit\u00e9<\/strong>&nbsp;\u2013 Les parties s\u2019engagent r\u00e9ciproquement \u00e0 une obligation g\u00e9n\u00e9rale de confidentialit\u00e9 portant sur toute information orale, \u00e9crite ou visuelle, quelle qu\u2019elle soit et quel qu\u2019en soit le support, \u00e9chang\u00e9e dans le cadre de la prestation, et ce pendant toute la dur\u00e9e du contrat ainsi qu\u2019apr\u00e8s son \u00e9ch\u00e9ance.<\/p>\n\n\n\n<p>22.&nbsp;<strong>Modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong>\u200b&nbsp;\u2013 Animal Home Service se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de modifier \u00e0 tout moment ses prestations et ses tarifs. Dans ce cas, la soci\u00e9t\u00e9 informera ses Clients des nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales en respectant un pr\u00e9avis d\u2019un mois avant leur date d\u2019application effective. Les nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales ne s\u2019appliqueront pas aux prestations en cours.<\/p>\n\n\n\n<p>24.&nbsp;<strong>Droit \u00e0 l\u2019image \u2013&nbsp;<\/strong>Dans le cadre de la promotion de son activit\u00e9, Animal Home Service est susceptible de diffuser des photos \/ vid\u00e9os des animaux de ses Clients et leurs t\u00e9moignages sur ses m\u00e9dias personnels : site internet, r\u00e9seaux sociaux, supports papiers\u2026 L\u2019autorisation de publication sera demand\u00e9e au Client sur la fiche de renseignement de l\u2019animal. En cas de refus, aucune photo et vid\u00e9o de l\u2019animal ne sera publi\u00e9e. En cas d\u2019autorisation, Animal Home Service ne peut \u00eatre tenu responsable en cas d\u2019utilisation frauduleuse de la photo \/ vid\u00e9o de l\u2019animal par un tiers.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>25. Loi applicable<\/strong>&nbsp;\u2013 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont soumises au droit fran\u00e7ais. Tous les litiges relatifs \u00e0 la relation commerciale existant entre Animal Home Service et le Client sont soumis au Tribunal comp\u00e9tent statuant en droit fran\u00e7ais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente 1.&nbsp;Pr\u00e9ambule&nbsp;\u2013 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s\u2019appliquent de fa\u00e7on exclusive entre la soci\u00e9t\u00e9 Animal Home Service, repr\u00e9sent\u00e9e l\u00e9galement par Elsbeth Blok, 640 route de l&#8217;oeil lagarde 24370 Calviac en P\u00e9rigord , n\u00b0SIRET 508095684 00010 (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9e par le terme \u201cNous\u201d, \u201cla soci\u00e9t\u00e9\u201d ou par sa d\u00e9nomination) et toute personne commandant [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-44","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.5 - 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